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Política de privacidade

A Enterprom – Marketing, Design & Publicidade, no âmbito da prestação dos seus serviços, necessita de recolher regularmente alguns dados pessoais dos seus clientes sendo o nome e e-mail dois exemplos claros (mas não os únicos) dessa necessidade.

Por outro lado, a interação cada vez mais frequente dos nossos clientes através do nosso website também requer, nalguns casos, a recolha de informações pessoais do utilizador com vista à utilização de serviços prestados pela Enterprom – Marketing, Design & Publicidade, ou noutros casos, para melhorar a performance das aplicações, a recolha de dados do seu computador por intermédio de pequenos ficheiros conhecidos do público em geral como cookies.

A Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais ajuda-o a compreender como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando usa os nossos serviços ou visita o nosso website.

Poderá obter informação adicional ou esclarecer qualquer dúvida sobre esta Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais, bastando para o efeito remeter as suas questões para:

Enterprom – Marketing, Design & Publicidade
A/C Responsável pela Privacidade
Rua Manuel da Fonseca, 16
2800-573 Almada
Portugal

ou para o endereço de correio electrónico: geral@enterprom.pt

Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais

A Enterprom – Marketing, Design & Publicidade está empenhada em proteger a privacidade dos seus Clientes na utilização dos seus produtos e serviços, bem como na utilização do website e em desenvolver tecnologia que ofereça as melhores e mais seguras experiências online.

Aos utilizadores é dada a possibilidade de navegar pela maior parte do website sem que seja necessário fornecer informações pessoais. No entanto, por vezes, são necessárias informações para o fornecimento de serviços solicitados pelos utilizadores e Clientes.

Esta Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais ajuda-o a compreender como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website e quando, genericamente, usa ou nossos produtos e serviços.

Ao disponibilizar os seus dados pessoais à Enterprom – Marketing, Design & Publicidade, o Cliente reconhece e consente que os mesmos sejam processados de acordo com esta Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais e com as regras e princípios constantes dos respectivos termos e condições dos serviços utilizados. Nesta medida e no que se refere ao processamento dos dados pessoais, deve o Cliente ler a presente Declaração de Privacidade.

Se for nossa intenção efectuar alguma alteração a esta Declaração, colocaremos as referidas alterações nesta página para que possa consultar o tipo de informação que recolhemos e a forma como a utilizamos.

Definições

O que são dados pessoais?

Entende-se por Dados Pessoais qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respectivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados). É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada directa ou indirectamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

Recolha de Dados

Que dados são recolhidos e gerados pela rede ou sistemas da Enterprom – Marketing, Design & Publicidade?

Normalmente, os dados pessoais recolhidos pela Enterprom – Marketing, Design & Publicidade limitam-se ao nome, endereço, número de telefone ou correio electrónico, mas poderão ser recolhidos outros dados necessários ao fornecimento de produtos ou serviços.

Quando são recolhidos e gerados dados pessoais?

Em geral, os dados pessoais são solicitados quando o Cliente subscreve um dos nossos produtos ou serviços ou preenche um formulário, por exemplo para contacto ou pedido de informações.

A Enterprom – Marketing, Design & Publicidade respeita o seu direito à privacidade e não recolhe qualquer informação pessoal sobre si sem o seu prévio consentimento.

Alguns dos dados pessoais são de fornecimento obrigatório para a prestação do serviço. A Enterprom – Marketing, Design & Publicidadeinformará dessa obrigatoriedade e na eventualidade de falta ou de fornecimento incorrecto dos dados exigidos, a Enterprom – Marketing, Design & Publicidade não poderá prestar o serviço contratado. A disponibilização de dados incorrectos ou inexactos é da sua exclusiva responsabilidade.

Qual a finalidade da recolha dos dados pessoais?

Em regra, os dados pessoais recolhidos junto dos Clientes destinam-se à prestação e facturação dos Serviços, à gestão e avaliação da relação contratual com o Cliente, à adaptação dos serviços às necessidades e interesses do Cliente, ao pagamento dos serviços de interligação, a acções de informação, marketing ou telemarketing da Enterprom – Marketing, Design & Publicidade, de empresas associadas ou em relação de domínio ou de grupo com a Enterprom – Marketing, Design & Publicidade e de terceiros, bem como à inclusão do Cliente nas listas de assinantes.

Os seus dados pessoais também serão tratados para responder às suas questões, sugestões ou reclamações.

Quem é responsável pelo tratamento dos dados pessoais?

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Enterprom – Marketing, Design & Publicidade

Cookies

O que são Cookies?

“Cookies” são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no equipamento (computador, tablet, telemóvel) através do navegador de internet (“browser”) e que são utilizados habitualmente para reter informação da visita ao site entre diversas sessões (ex: preferências, páginas visitadas, etc.).

Os cookies são utilizados pela maioria dos sites na internet com o objectivo final de melhorar a experiência do utilizador.

Que tipo de Cookies são utilizados no nosso website?

  • Cookies estritamente necessários: permitem que navegue no site e utilize as aplicações e serviços que a Enterprom – Marketing, Design & Publicidade disponibiliza, como por exemplo aceder a áreas seguras do site entre outros. Sem estes cookies os serviços não podem ser prestados.
  • Cookies Analíticos: permitem obter dados agregados para análise estatística e melhoria do site.
  • Cookies Funcionais: permitem uma navegação fácil e individualizada, pois guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar em cada visita.
  • Cookies de Terceiros: em algumas páginas do site da Enterprom – Marketing, Design & Publicidade existem componentes que são disponibilizados por terceiros (ex: vídeos do Youtube, Facebook, etc.) que usam cookies independentes dos cookies geridos pela Enterprom – Marketing, Design & Publicidade.
  • Cookies de Publicidade: Permitem direccionar a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, mediante a recolha de hábitos de navegação na internet. Desta forma, a publicidade disponibilizada corresponderá às suas necessidades.

Alguns Cookies utilizados no site serão eliminados do equipamento automaticamente ao encerrar a sessão do navegador (chamados “cookies de sessão”). Outros tipos de Cookies permanecerão no seu computador e possibilitam a identificação do mesmo na próxima visita ao site (chamados “cookies permanentes”).

Como pode bloquear a utilização dos Cookies?

O seu navegador permite que faça a gestão dos cookies nas opções de configuração, podendo inclusive bloquear todos os cookies da Enterprom – Marketing, Design & Publicidade. No entanto, ao bloquear os Cookies, irá afectar a sua experiência enquanto utilizador.

Quais as entidades que podem ter acesso à informação recolhida pelos Cookies?

A informação recolhida pelos cookies pode ser utilizada pela Enterprom – Marketing, Design & Publicidade, seus subcontratantes ou parceiros.

Marketing e Telemarketing

Para informar o Cliente sobre novos produtos e serviços, a Enterprom – Marketing, Design & Publicidadepode utilizar os seguintes métodos: Correio ou fax, inserção da informação na respectiva factura de serviço, telefone, e-mail, SMS, MMS ou qualquer outro serviço de comunicações electrónicas, salvo se o Cliente se tiver oposto.

O Cliente pode recusar o seu consentimento em qualquer altura, bastando para o efeito remeter o seu pedido para:

Enterprom – Marketing, Design & Publicidade
A/C Responsável pela Privacidade
Rua Manuel da Fonseca, 16
2800-573 Almada
Portugal

ou para o endereço de correio electrónico: geral@enterprom.pt

Direitos do Cliente

Direito de acesso, correção, oposição e eliminação dos dados pessoais

Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao Cliente o direito de acesso aos dados que lhe digam directamente respeito, podendo solicitar a sua correcção ou aditamento, contactando para:

Enterprom – Marketing, Design & Publicidade
A/C Responsável pela Privacidade
Rua Manuel da Fonseca, 16
2800-573 Almada
Portugal

ou para o endereço de correio electrónico: geral@enterprom.pt

O Cliente pode, ainda, a qualquer momento, opor-se ao tratamento dos dados, com excepção dos estritamente necessários à prestação do serviço, e/ou requerer eliminação dos seus dados para fins de marketing ou telemarketing ou inclusão em listas de assinantes e serviços informativos, devendo para o efeito contactar a Enterprom – Marketing, Design & Publicidade  por escrito ou através do endereço de correio eletrónico: geral@enterprom.pt

Valor mínimo de pedido de orçamento

Só serão considerados pedidos de orçamento online para valores iguais ou superiores a € 100,00, salvo preços sob consulta.

Para pedidos de orçamento de valores inferiores, deverá utilizar os nossos canais alternativos.